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近日，西安分公司凭借优质服务，获评“2024年信息通信行业用户满意服务组织AAA”。据悉，中国广电系统内仅有两家单位获此殊荣。

长期以来，西安分公司秉持以客户为中心的服务理念，推行“区域化管理+全业务营销+客户经理制”的特色服务模式，聚焦用户需求，践行“十心服务”，以“总经理讲服务”“数字适老，温心同行”等一系列专项活动为抓手，持续加大服务创新力度，全方位改善服务环境，多维度拓展服务渠道，赢得了广大客户的高度认可。

下一步，西安分公司将扎实推进服务管理标准化建设，进一步提升服务水平，为用户提供更加优质高效的服务。