近日,宝鸡传媒公司桥南运营公司面向辖区内党政机关、部队院校、商企酒店等商企客户开展用户满意度调查“大走访”活动。
走访人员面对面了解用户对公司固移业务的网络质量、服务质量、服务响应等服务体验,耐心倾听用户的意见和建议,了解用户在使用广电网络服务过程中的具体问题和需求,并向用户介绍公司的最新业务和服务举措,增强用户的认同感和满意度。
走访结束后,桥南运营公司工作人员通过总结归纳,找出服务中的共性问题和个性问题,制定相应的改进措施和计划,推动服务工作提质增效。
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